第141章 第141章 事出蹊跷(第2页)
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“无从开口……”
沐菀话音刚落,前面的店里突然传来嘈杂声。
有个中年女人很着急的声音,“既然后天不能接受预定,不能接待客人,为什么不提前公示呢?我们现在房间都定了,已经在这住了一天了,你跟我们说餐厅不能定,那我到你们这干什么来了?”
“女士,这个真的很抱歉,客人一包场,我们就已经通知所有订餐客户进行协商,里面并没有您的名字。而且,女士,你预定的别墅今天就到期了。”
美食城前台的小姐顺势拿出了一章小票,订酒店的缴款收据。
中年女人的表情明显僵硬,甚至有点胡搅蛮缠,“我当然知道今天到期,我这不是来续房费了吗?还想顺便订酒店,为什么后天的据点订不上,必须给我一个合理的解释。”
“女士,后天,度假村和美食城有人包场,在此之前预定的客户,我们已经全部致电。”
前台的态度依旧很友好。
但中年女人咄咄逼人,“我不管,我就是因为你们酒店食宿一体,所以才来体验了一晚,现在我要正事预定,你们又定不了,那我在这住的第一晚怎么算?你们度假村难道不赔偿?”……
但中年女人咄咄逼人,“我不管,我就是因为你们酒店食宿一体,所以才来体验了一晚,现在我要正事预定,你们又定不了,那我在这住的第一晚怎么算?你们度假村难道不赔偿?”
“抱歉,女士,这不在我们度假村的赔偿范围内。而且,女士,你此前只定了一天住宿,现在已经消费完,如果你继续这么胡搅蛮缠,我们度假村将不会再对你开放。”
前台的语气终于强硬了些。
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梵鸢么知道?没准是度假村忘了通知我们呢?”
没有人接话。
毕竟度假村的服务可谓是保姆级别的了,就没就给每队游客专门分配专门的度假管家,直接对接这一对所有的问题。
要说酒店前台忙忘了,忘记通知他们,这个有可能。
但,度假管家也忘记了吗?
如果度假管家真的而忘记他们,他们刚才还跟度假管家通过电话,问附近好吃的地方,度假管家仍旧没提醒他们。
可见不是忘记。
那就只剩包场这一种可能了。
沐菀脚步有些仓促的大步走到美食城前台,她出示了自己的门卡后,问前台,“你好,我能问一下后天是谁包了全场吗?”
听到这话,刚才不依不饶要走的那个女人也不走了。
“对啊,你看看这人是谁,说不定我们认识,能商量商量留在这,他们包他们的,我们玩我们的,我们互不打扰,你们度假村还能多赚钱,这不是两全其美吗?”
前台脸上的笑意尴尬且僵硬了几分。
但仍是态度良好的解释。
“抱歉,女士,我们度假村有非常完善的包场制度,所以,你说的方案在我们这里是行不通的。”
前台‘应付’万刚才那个一直胡搅蛮缠的女客户之后,就回到了沐菀的问题。
“女士你好,我们度假村的保密级别是五星,我不能向任何人随意透露客人的信息。”
但沐菀没放弃,也不死心。
她是一定要知道的,“这样,你看一下我的房卡,是28号别墅吗?包场的人是不是姓林,你只需要帮我确认一下就好。”
两个信息只要确定了一个,那么,报销整个
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本章完
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